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Contact / Contacto

Estamos aquíWe are here para tifor you

¿Dudas sobre una fragancia, tu pedido o compras de mayoreo? Escríbenos y te responderemos en menos de 24 horas hábiles.Questions about a fragrance, your order or bulk purchases? Write to us and we will reply within 24 business hours.

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UbicaciónLocation Ciudad de México, México Envíos a todo MéxicoShipping across Mexico
HorarioHours Lun – Vie · 10:00 – 18:00Mon – Fri · 10am – 6pm Hora del centro de MéxicoMexico City time

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Shipping / Envíos

Así llega tu fraganciaHow your fragrance arrives

01

Confirmamos tu pedidoWe confirm your order

Recibes un correo con el resumen en cuanto se acredita tu pago.You get an email summary as soon as your payment clears.

02

Despacho en 48 horasDispatched in 48 hours

Empacamos cada perfume con cuidado y lo enviamos en días hábiles.Each perfume is carefully packed and shipped on business days.

03

Entrega en todo MéxicoDelivered across Mexico

Te compartimos tu número de guía para seguir tu envío.We share your tracking number so you can follow your parcel.

FAQ / Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentesFrequently asked questions

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp.Can’t find your answer? Message us on WhatsApp.

Perfume bottle

¿Necesitas ayuda para elegir?Need help choosing?

Te recomendamos una fragancia según tu estilo y presupuesto.We will recommend a fragrance for your style and budget.

  • 24hRespuestaReply
  • 48hDespachoDispatch
  • MXTodo MéxicoNationwide
¿Cuánto tarda mi pedido?How long does my order take?

Despachamos en un máximo de 48 horas hábiles. El tiempo de entrega depende de tu ciudad y de la paquetería.We dispatch within 48 business hours. Delivery time depends on your city and the carrier.

¿Hacen envíos a todo México?Do you ship across Mexico?

Sí, enviamos a todos los estados de la República Mexicana.Yes, we ship to every state in Mexico.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?How can I track my parcel?

Cuando tu pedido sale, te enviamos el número de guía por correo electrónico.Once your order ships, we email you the tracking number.

¿Qué métodos de pago aceptan?Which payment methods do you accept?

Los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra.Available payment methods are shown at checkout.

¿Puedo cambiar o devolver un perfume?Can I exchange or return a perfume?

Consulta nuestra política de devoluciones para conocer las condiciones.Please see our returns policy for the conditions.

¿Venden al mayoreo?Do you sell wholesale?

Sí. Visita la página de Mayoreo o escríbenos para recibir una cotización.Yes. Visit the Bulk Order page or write to us for a quote.

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